Question 1

Postitatko ulkomaille? / Do you ship internationally?

Accepted Answer

Pääasiallisesti Suomen sisällä, koska postikulut muualle on hurjan korkeat. Mutta ulkomaille postittaminen onnistuu myös, siitä voi laittaa viestiä, ennen tilaamista, tai tilata suoraan sähköpostin/instagramin kautta. Kirjattu paketti esim Ruotsiin on ~22€,  Amerikkaan ~55€. 
 
I  do, but unfortunately the prices for shipping internationally are really high no matter what service you use. If you want to order outside Finland, feel free to message me or order directly through email or instagram message. Tracked package to Sweden for example is about 22€, to USA about 55€.

Question 2

Missä tilaukseni viipyy? / Wheres my order(What is taking so long)?

Accepted Answer

Teit tilauksen jo aikaa sitten, muttet ole vielä saanut sitä? Muistithan varmasti lukea ehdot ennen tilausta? Muistit? No hyvä, silloin tiedät kuinka moni asia voi hidastaa tilauksen saapumista perille, josta olen kovin pahoillani! 
Mutta kerrataan nyt vielä; Teen kaiken yksin, en ole suur yritys jossa on monta työntekijää, enkä pääse juoksemaan postille useasti viikossa välttämättä hyvinäkään viikkoina. Vaikkakin pyrin toki postittamaan kaiken aina mahdollisimman ripeästi, viivästykset eivät ole mitenkään epänormaaleja. 
Kärsin kroonisista terveysongelmista, sekä toimintani sijoittuu pääosin tapahtumissa kiertämiseen, joten nettikaupan toiminta pyörii kaiken tämän ympärillä. Varsinkin tapahtumien lähellä postitusajat venyvät pitkiksi. 
Teen kuitenkin aina parhaani, että saat tilauksesi mahdollisimman pian sekä olet tyytyväinen niin saamaasi palveluun kuin tuotteisiin. Kiitos kovasti ymmärryksestä sekä maltista! 
 
While most of my time goes into touring events with my jewelry, I also suffer from  chronic illnesses, that makes it sometimes impossible for me to get your order to you quickly. Some times it can take several weeks, and at its worst even longer. I work solely by myself, I do not have employees, so it will take time for me to send your order. I do my absolute best to make sure you receive your order quickly and are satisfied with your order and your service, and I thank you for your understanding and patience!

Question 3

Why is everything in Finnish only?

Accepted Answer

I am terribly sorry that I haven't yet had the time to translate everything! I will put the translations here as soon as I possibly can! 
In the mean time if you need help with anything, don't hesitate to contact me throught facebook or instagram or send me an email at ttm(a)saunalahti.fi

Question 4

Mistä materiaalista korut on tehty? / What material do you use to make the jewelry?

Accepted Answer

Päämateriaalini on hartsi sekä fimo, eli polymeerisavi. Molemmat siis toisin sanoen muovia, työstötapa vain erilainen. Hartsi valetaan, fimo poltetaan uunissa. Sen enempää en valitettavasti jaa materiaaleistani enkä työtavoistani vielä tässä vaiheessa. Mutta kiitos kiinnostuksesta :) 
 
My main materials are resin and fimo, polymerclay. Both are types of plastic.

Question 5

Otatko tilaustöitä vastaan? /  Do you accept custom orders?

Accepted Answer

Harvemmin ajan puutteen takia. Tilaustyöt kestää valmistaa huomattavasti pidempään kuin normaali valikoima, koska ne poikkeaa rutiinista ja rytmistä. Tilaustyön tekemiseen saattaa kulua helposti parista viikosta useampaan kuukauteen, joten mikäli päädyt joskus tilaamaan eritysvalmisteisen korun/asusteen minulta, varaudu pitkään valmistusaikaan. 
Tilaustöillä ei myöskään ole palautusoikeutta, sekä otan aina vähintään puolet hinnasta, joskus koko summan, ennakkoon, ennen kuin alan valmistamaan tuotetta, eikä rahaa palauteta, vaikka muuttaisit kesken kaiken mielesi. 
Tilaustöiden avautumisesta ilmoitan instagramissa sekä facebookissa. 
 
Rarely because of time restrictions. They take a lot more time and effort than my main stock, so it may take easily from few weeks to few months to make a custom order. Custom orders need to be paid up front and are non refundable if you change your mind or want to return it.

Question 6

Teetkö korut itse? / Do you make the jewelry yourself?

Accepted Answer

Kaikki korut on omaa kädenjälkeäni, ellei toisin mainita. 
 
All jewelry is handmade by me, unless mentioned otherwise.

Question 7

Miten teet korusi? / How do you make your jewelry?

Accepted Answer

En valitettavasti jaa menetelmiäni joita olen opetellut itsekseni vuosien varrella. Ymmärrät varmasti, ettei ole järkevää kertoa miten teen koruni, kun ne ovat ainoa elannon lähteeni. Toivon, että olen jossain vaiheessa siinä tilanteessa, että voin jakaa ja mahdollisesti opettaa tekniikoitani, mutta en vielä ole siinä vaiheessa. Ostamalla tuet toimintaani ja mahdollistat, että olen askeleen lähempänä tätä tavoitetta :) 
 
Unfortunately I do not share my methods yet, because this is my only income. I wish that at somepoint I will be in a place where I can share and teach my methods, but right now I can not. Thanks for understanding.

Usein kysytyt kysymykset Frequently askedquestions

Usein kysytyt kysymykset
Frequently askedquestions